Problema velocità connessione

[chack1172]

Ciao a tutti,
dopo che la telecom ha riparato un guasto alla centralina, la mia velocità di connessione è scesa da 7 mega a 2 mega, a volte anche 1 mega. Ho provato a chiamare l'assistenza ma non riescono ad aiutarmi, mi dicono soltanto che al modem arrivano 8 mega...
Sapete cosa posso fare per risolvere?

 

[Cosimo Celeste]

Contatta l'assistenza e chiedi se ci sono problemi sul movimento della linea. Per movimento intendo quando la rete si muove dalla centralina Telecom fino al modem domestico.

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[chack1172]

Già provato e dicono che per loro non c'è alcun problema...

 

[Cosimo Celeste]

Hai provato a riavviare il modem? Comunque fai controllare anche lo stato della connessione wireless.

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[chack1172]

La connessione wireless non c'entra. Sono collegato tramite ethernet e nessuno oltre a me è connesso al modem. Ho già riavviato parecchie volte senza successo. L'errore si è presentato subito dopo che hanno riattivato la linea dopo aver riparato un guasto alla centralina. Prima del guasto andava tutto bene.

 

[Cosimo Celeste]

La connessione wireless non c'entra. Sono collegato tramite ethernet e nessuno oltre a me è connesso al modem. Ho già riavviato parecchie volte senza successo. L'errore si è presentato subito dopo che hanno riattivato la linea dopo aver riparato un guasto alla centralina. Prima del guasto andava tutto bene.

È possibile che ci siano problemi di rilascio connessione dalla centralina? Intendo, è possibile che siano rimasti dei residui del guasto che impediscano la corretta fuoriuscita e funzionamento della connessione dalla centralina fino alle reti che siamo esse aziendali o domestiche? Anche se a lavorare sono dei professionisti, tutti possono commettere degli errori.

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[Jeelart]

Prova a cambiare modem.

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