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Problema risolto Samsung exclusive (non arriva nulla)?

KimiHory

KimiHory

Utente Strepitoso
Autore del topic
14 Aprile 2009
5.118
88
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0
Ho acquistato un s4 mi sono registrato, homandato la foto del codice imei ecc.. tutto ciò prima della scadenza della promo..mi hanno mandato circa 6 email..

Email spedita da samsung il 03/10/2013:
"Gentile Mattia,

la registrazione della tua prova d'acquisto è andata a buon fine.

I dati riepilogativi sono i seguenti:

• numero richiesta: 9*****6
• codice IMEI: 3****************7
• data e descrizione della prova di acquisto: 30/09/2013
• riepilogo dati di spedizione: viale ***** ********** 59 B 95*** CT

Entro 15 giorni solari, riceverai una mail che ti informerà sullo stato di approvazione della tua prova d'acquisto..
Clicca per espandere...

Ho aspettato un pò dopodichè giorno 8 mi hanno mandato quest'altra email:

"Complimenti, hai registrato un prodotto della famiglia Galaxy S4 a Exclusive e hai quindi diritto a partecipare alla promozione "più memoria meno pensieri" per ricevere in omaggio una polizza assicurativa e una scheda di memoria micro SD da 64GB.

Per entrare nel processo di registrazione e validazione dei dati clicca qui"
Clicca per espandere...

Sono andato a controllare sul sito a che punto stava il mio ordine promozione da questo link:
Perfavore, Entra oppure Registrati per vedere i Link!

Inserisco il seriale, ma quando vado per cliccare "cerca" mi spunta sta pagina di errore:
Perfavore, Entra oppure Registrati per vedere i Link!


Ecco tutte le mail mandate ._.
313lqqe.jpg

Sapete dirmi cosa fare? E' tutto normale? ò_o
 
Riferimento: Samsung exclusive (non arriva nulla)?

A parte che la garanzia credo si aggiorna automaticamente, mentre per la memoria 64gb non saprei dirti, credo che tu debba andare in qualche centro Samsung per la consegna.
 
Riferimento: Samsung exclusive (non arriva nulla)?

Mi hanno chiesto l'indirizzo di casa per la spedizione..a cosa serve allora >_>
 
Riferimento: Samsung exclusive (non arriva nulla)?

KimiHory ha detto:
Mi hanno chiesto l'indirizzo di casa per la spedizione..a cosa serve allora >_>
Clicca per espandere...

Allora dovrebbe arrivare a casa a sto punto :emoji_slight_smile:, aspetta circa un mesetto se non arriva fatti sentire tramite un e-mail o spiegazioni ad un centro autorizzato Samsung
 
Riferimento: Samsung exclusive (non arriva nulla)?

Secondo voi è quel che spero che sia? >_>
Perchè generalmente se compro su ebay usano bartolini o posta..
2n6ycg5.jpg
 
Riferimento: Samsung exclusive (non arriva nulla)?

KimiHory ha detto:
Secondo voi è quel che spero che sia? >_>
Perchè generalmente se compro su ebay usano bartolini o posta..
2n6ycg5.jpg
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Non ho capito quale sia il problema, il tracking in genere non ha mai funzionato.
Se hai fatto la richiesta è okay, devi solo aspettare che ti venga recapitata a casa, di solito ci vuole 1 mese.
 
Riferimento: Samsung exclusive (non arriva nulla)?

A me con Bartolini ha sempre funzionato..quando vedo che arriva a Catania entro massimo 12 ore ricevo il pacco..in ogni caso spero sia il tracciato della memoria che aspetto..tutto qui..vediamo se entro una settimana arriva..
 
Riferimento: Samsung exclusive (non arriva nulla)?

KimiHory ha detto:
A me con Bartolini ha sempre funzionato..quando vedo che arriva a Catania entro massimo 12 ore ricevo il pacco..in ogni caso spero sia il tracciato della memoria che aspetto..tutto qui..vediamo se entro una settimana arriva..
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Si ma quel sito che hai linkato "jakala" non ha mai funzionato o almeno per la maggioranza mai visto on.
 
Riferimento: Samsung exclusive (non arriva nulla)?

Che ne so..la samsung l'ha citato sul suo sito per vedere lo stato dell'ordine..si vede da qui l'efficienza della samsung .__." lol
 
Riferimento: Samsung exclusive (non arriva nulla)?

Per una tracciatura addirittura?
L'importante che sei soddisfatto e assistito, questo conta.
 
Riferimento: Samsung exclusive (non arriva nulla)?

P.S. Il pacco non era della samsung..quindi ancora non ho notizie relative alla memoria..sebbene cerchi di rintracciarla non mi viene dato modo di farlo..secondo voi è serietà questa.. bho
 
Riferimento: Samsung exclusive (non arriva nulla)?

KimiHory ha detto:
P.S. Il pacco non era della samsung..quindi ancora non ho notizie relative alla memoria..sebbene cerchi di rintracciarla non mi viene dato modo di farlo..secondo voi è serietà questa.. bho
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Ma contattarli tramite e-mail per avere qualche informazione a riguardo? Ad esempio con quali mezzi ti viene recapitata e info sulle tempistiche no? Purtroppo nessuno di noi lavora da Samsung..

Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk
 
Riferimento: Samsung exclusive (non arriva nulla)?

#F96 ha detto:
Ma contattarli tramite e-mail per avere qualche informazione a riguardo? Ad esempio con quali mezzi ti viene recapitata e info sulle tempistiche no? Purtroppo nessuno di noi lavora da Samsung..

Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk
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Non hanno un email per contattarli il bello è questo xD
 
Riferimento: Samsung exclusive (non arriva nulla)?

Nessun campo ha una sezione con informazioni di aiuto sul mio problema..hanno solo sezioni per risolvere problemi legati alle funzionalità dei loro prodotti
 
Riferimento: Samsung exclusive (non arriva nulla)?

KimiHory ha detto:
Nessun campo ha una sezione con informazioni di aiuto sul mio problema..hanno solo sezioni per risolvere problemi legati alle funzionalità dei loro prodotti
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Mi prendi in giro?
Non esiste un "argomento" da selezionare per ogni problema per ovvi motivi, contatta un operatore via chat o call center e gli spieghi.
 
Riferimento: Samsung exclusive (non arriva nulla)?

Via chat mi hanno dato un numero verde..non ho il telfono di casa..come li chiamo? -_-
 
Riferimento: Samsung exclusive (non arriva nulla)?

Ho mandato su FB alla pagina ufficiale della samsung un messaggio, mi hanno risposto chiedendomi l'imei..vediamo che rispondono °-°
 
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