Esecuzione di una verifica antimalware completa
Nota importante
Le istruzioni vanno eseguite tutte, passo per passo, nell'esatto ordine in cui sono state scritte.
Attenzione! -
- Potrebbe rendersi necessario scaricare il software per la disinfezione da malware da un altro computer "pulito", salvarlo su di un supporto rimovibile (Pen drive, CD, ecc.) ed eseguirlo sul PC infettato.
- Inoltre consiglio di riavviare Windows in "Modalità provvisoria" (premere ripetutamente il tasto funzione "F8" subito dopo le prime schermate del BIOS) e quindi lanciare una Scansione completa con Malwarebytes' Anti-Malware e SUPERAntiSpyware.
Software da scaricare ed eseguire, in successione, riavviando ogni volta il computer...
1. Scarica ed esegui lo Strumento di rimozione malware Microsoft
- Versione per Windows 64-Bit:
Strumento di rimozione malware per Microsoft® Windows® (KB890830) x64
2. Scarica, aggiorna ed esegui Malwarebytes' Anti-Malware (scegli Scansione completa)
Link dato sopra.
Scarica ed esegui AdwCleaner e RogueKiller
Se l'infezione persiste, soprattutto da parte di motori di ricerca, toolbar e adware di terze parti...
Utilizza anche AdwCleaner e RogueKiller, come descritto in questa Guida (inglese) da Bleepin Gringo - Malware Response Team di Bleeping Computer LLC.
Se l'infezione persiste...
3. Scarica, aggiorna ed esegui anche SUPERAntiSpyware.
4. Scansione con Microsoft Safety Scanner
Microsoft Safety Scanner è uno strumento di protezione scaricabile gratuitamente che offre funzionalità di analisi su richiesta e consente di rimuovere virus, spyware e altro malware. Funziona con il software antivirus esistente.
Nota: Microsoft Safety Scanner scade 10 giorni dopo il download. Per eseguire nuovamente un'analisi con le ultime definizioni antimalware, scaricare ed eseguire di nuovo Microsoft Safety Scanner.
Microsoft Safety Scanner non sostituisce l'utilizzo di un programma software antivirus in grado di garantire una protezione continua.
Alert: la scansione può durare ore, attendi pazientemente che lo scanner termini il proprio lavoro.
Vedi: Microsoft Safety Scanner Risoluzione dei problemi
5. Scansione con "Avira Rescue System"
Se la disinfezione con i software sopra indicati non è riuscita è necessario scansionare il sistema con CD Avira Rescue.
Dovrai preparare tu stesso un CD avviabile.
Leggi e segui attentamente le istruzioni: Come si utilizza AntiVir Rescue System?
6. Scansione con il recovery tool Microsoft Windows Defender Offline
- Leggi: Windows Defender Offline: domande frequenti
7. Se riscontri problemi di connessione relativi a Microsoft Windows Update lancia anche TDSSKiller:
Vedi: How to remove malware belonging to the family Rootkit.Win32.TDSS (aka Tidserv, TDSServ, Alureon)?
Courtesy of Kaspersky Lab
Disinstallazione del software utilizzato per la disinfezione del computer
Attenzione Malwarebytes' Anti-Malware e SUPERAntiSpyware devono essere disinstallati al termine delle scansioni, una volta disinfettato il computer, ad evitare inutile impegno di risorse di Windows e conflitti con il software di sicurezza presente a bordo.
I suddetti programmi potranno essere scaricati e reinstallati di nuovo, in caso di necessità, ripetendo le operazioni descritte in questa guida.
8. Formattazione del disco e reinstallazione di Windows (Importante)
Considera che se l'infezione da malware è stata particolarmente grave e profonda, ed ha colpito "organi vitali" di Windows (File e Registro di sistema), veicolando l'accesso al computer di altro malware (rootkit, backdoor, ecc.), il tuo PC non è più sicuro ed offre il fianco all'attacco di altre infezioni.
La reinstallazione di Windows su se stesso non neutralizza, nè elimina, il malware eventualmente ancora presente e ti ritroveresti quindi con un sistema ancora infetto e vulnerabile.
In questi casi è necessario procedere ad una formattazione del disco rigido ed alla reinstallazione "in pulito" di Windows e dei programmi, previo salvataggio in un posto sicuro di tutti i tuoi dati personali.
Se non disponi del DVD di Windows sarà necessario riportare il computer alle impostazioni "di fabbrica", accedendo mediante una combinazione di tasti predisposta dal produttore del PC alla partizione di ripristino nascosta.
Salva tutti i dati prima di procedere, poichè il disco rigido verrà formattato.
Consulta il manuale incluso nella confezione del PC e se hai dubbi contatta direttamente il produttore del tuo PC (Asus, Acer, HP, ecc.) per chiedere supporto e procedere quindi in tutta sicurezza al ripristino del tuo computer.
Una volta reinstallato Windows esegui una scansione accurata del supporto CD, DVD o Pen Drive contenente i dati personali con un buon antivirus aggiornato e con un programma antimalware efficace, come ad esempio l'ottimo Malwarebytes'.
Solo dopo aver accertato che non esistano infezioni in file e cartelle del backup, reimporta i dati.
ma è questione di gusti, io parlo di esperienza personale poi fai te la scelta dell'antivirus