********** INFORMAZIONI DI SICUREZZA ********** * SI PREGA DI PORGERE LA MASSIMA ATTENZIONE QUANDO SI RICEVONO EMAIL DAL SERVIZIO DI PLAYER SUPPORT DI SULAKE E HABBO HOTEL! * Quando si aprono e si leggono le email, si prega di VISUALIZZARE IL *FULL HEADER*. E' l'unico modo per verificare da dove le email sono partite.
* COSA E' UN FULL HEADER *
Un *FULL HEADER* contiene i dettagli della provenienza di una email e della macchina che le ha inviate. L'indirizzo email del mittente può essere facilmente modificato, ma è molto più difficile mascherare i dettagli del mail server che ha inviato i messaggi, quindi preghiamo di controllare sempre queste informazioni!
* COME VISUALIZZARE I FULL HEADER *
Nei client email come Outlook e Outlook Express si possono visualizzare i *FULL HEADER* cliccando sull'email sospetta nella cartella della posta in arrivo con tasto destro e selezionando "Opzioni".
* COME UTILIZZARE I FULL HEADERS per individuare una email non autentica*Iniziando dal basso delle informazioni dell'Header, scorrere verso l'alto fino a che non si arriva alla riga che inizia con *Ricevuto: da* o dicitura equivalente (questa è la macchina che ha inviato l'email). Se il messaggio proviene veramente dallo Staff Sulake, verrà visualizzato *sulake.com* o *habbogroup.com* (spesso sottoforma di mail.sulake.com o mail.habbogroup.com). Email con indicato yahoo.com o hotmail.it nella sezione
*Ricevuto: da* del FULL HEADER sono false, pertanto raccomandiamo vivamente di NON INVIARE RISPOSTE, o rischierete di inviare le vostre informazioni a soggetti non autorizzati al trattamento dei vostri dati personali.
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Ciao Habbo! Per accedere a Habbo Hotel il tuo computer deve avere l'autorizzazione a connettersi ai server di Habbo Hotel utilizzando un protocollo speciale usato dal client di Shockwave. Se fai uso di un firewall personale o accedi a Internet da un ufficio protetto da firewall, avrai accesso bloccato ad Habbo Hotel fino a quando non cambierai configurazione. Ti invitiamo pertanto a verificare con la persona responsabile della tua connessione a Internet che la firewall autorizzi i seguenti indirizzi: nome del dominio: game.habbohotel.it , ports 30000/tcp and 30001/tcp Se stai usando un programma firewall come uno di questi di seguito e hai delle difficoltà ad usarlo apri il programma e cerca nella funzione aiuto altrimenti puoi dare un'occhiata al sito per trovare il supporto . * Windows XPIl windows XP firewall è incluso con il Service pack 2 questo firewal è abilitato in default.
* Nortonhttp://www.symantec.com/techsupp/support_options.html * McAfeehttp://www.mcafeehelp.com/selectSupportType.asp?siteID=1 * Zone Labshttp://www.zonelabs.com/store/content/support/techSupport.jsp Se continui a riscontrare il problema, scrivici di nuovo specificando che escludi che questa sia la soluzione.
Ciao e grazie
MOD-EllyPlayer SupportHabbo
Italiahttp://www.habbo.it<Sulake Italia Srl | via Golametto, 4 | 00195 Roma,> Per favore rispondi a questo messaggio se ti abbiamo richiesto delle informazioni (non usare l'habbo help tool per creare una nuova e-mail ) Non dimenticarti di aggiungere questo indirizzo email tra i tuoi contatti, questo ti assicura che riceverai una risposta. Aiutaci ad aiutarti! Verifica il tuo email vai su questo indirizzo
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